FAQ

Välkommen till vår FAQ-sida

På Erik Sandberg förstår jag att du kanske har några frågor, och jag är här för att hjälpa till. Nedan hittar du svar på några av de vanligaste frågorna jag får. Om du inte hittar det du söker, tveka inte att kontakta mig direkt!

  1. Hur lång tid tar det att få min beställning?

Eftersom varje väska är handgjord med kärlek och omsorg, vänligen räkna med 3-4 arbetsdagar för bearbetning. När din väska har skapats och inspekterats noggrant kommer den att skickas direkt till dig. Leverans tar vanligtvis 4-7 arbetsdagar beroende på din plats.

  1. Erbjuder ni gratis frakt?

Ja, jag är glad att erbjuda gratis frakt på alla beställningar inom Sverige. Det är mitt sätt att tacka för att du valde Erik Sandberg och stöder mitt lilla företag.

  1. Kan jag spåra min beställning?

Absolut! Så snart din väska är på väg, kommer du att få ett bekräftelsemejl med ett spårningsnummer. Detta gör att du kan följa väskans resa från min verkstad till din dörr.

  1. Vad är er returpolicy?

Din tillfredsställelse är min högsta prioritet. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp, kan du returnera din väska inom 14 dagar efter mottagandet. Väskan måste vara oanvänd och i originalförpackning. Besök vår återbetalningspolicy-sida för mer information, eller kontakta mig på support@erik-sandberg.se för att påbörja returprocessen.

  1. Hur ska jag ta hand om min läderväska?

Läder är ett vackert, naturligt material som blir bättre med åldern. För att hålla din väska i bästa skick:

  • Balsam: Använd ett läderbalsam varannan månad för att bevara dess mjukhet.
  • Förvaring: Förvara din väska på en sval, torr plats, borta från direkt solljus.
  • Rengöring: Torka av den med en mjuk, fuktig trasa vid behov. Undvik att använda starka kemikalier eller att blötlägga lädret. Om du har specifika frågor om hur du tar hand om din väska hjälper jag gärna till—skicka bara ett meddelande!
  1. Kan jag anpassa en väska?

Jag älskar att arbeta med kunder för att skapa något riktigt speciellt. Om du har en specifik idé eller vill ha en skräddarsydd väska, vänligen kontakta mig på support@erik-sandberg.se så kan vi diskutera möjligheterna. Jag kommer att göra mitt bästa för att förverkliga din vision!

  1. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Jag accepterar alla större kreditkort, inklusive Visa, MasterCard, Amex, PayPal, Trustly och Klarna med flera.